Klachten

Klachtenprocedure

Klachten worden heel serieus genomen en opgepakt. Meer hierover leest u in onze klachtenprocedure. Met het klachtenformulier kunt u uw klacht indienen.

Klachtenprocedure

Klachtenformulier

Klachtenjaarverslagen

Elk jaar maken wij een overzicht van de klachten die wij hebben ontvangen. Hieronder leest u per jaar de samenvatting.

2025
In 2025 hebben wij geen klachten ontvangen van ouders. Er is ook geen klacht ingediend bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Wij blijven in gesprek met ouders, zodat vragen en zorgen vroeg op tafel komen.

2024
In 2024 zijn er bij KDV De Pinguïn geen klachten binnengekomen. Er is geen klacht ingediend bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Ouders konden met vragen en opmerkingen altijd terecht bij de locatiemanager.